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漏气及故障处理
我家有燃气味,现在应该怎么办?

答:如果发现漏气,您应该及时关闭表前截门,开窗通风,严禁点火、吸烟、敲打铁器、管道或使用室内电器装置及电话,到户外安全的地方拨打报修电话96777

我家近期无人,燃气管道万一发生漏气怎么办?

答:家中多日无人,请您关闭表前阀门。

我想自己检查家里管道是否漏气,可能吗?

答:可以,您可定期用肥皂水检查燃气设备接头、开关、软管、阀门等部位,查看有无漏气,严禁用明火查漏。

我家怎么突然没有燃气了,怎么办?

答:您家使用的燃气表是机械表(定期查表)还是卡表?
1)机械表:您家有燃气热水器吗?如果有热水器,能够正常使用的,一般情况是灶具问题。灶具内如安装电池,而且长期未更换,建议先更改灶具电池。如果热水器和灶具都无法正常使用,可拨打96777报修。
2)卡表:检查步骤同机械表。另外需检查:表内还有剩余气量吗?如果没有气量,请您到指定地点购气;如果还有气量,而且您家卡表长期未更换电池,建议您先更换表内电池,先锋表和思凯表换电池后需插卡启动(详细操作见后:卡表问题解决方法);如仍无燃气,可拨打022-26882101报修。

我家的灶具(热水器)坏了,你们燃气公司能维修吗?

答:灶具(热水器)问题属于厂家维修范围,建议您联系厂家。

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